Система менеджмента качества

Приложение 1

 к приказу ГБУ РС (Я) НПЦ «Фтизиатрия»

от « 20 » января 2017г. № 46 (о)

 

 

ПОЛИТИКА

в области качества ГБУ РС (Я) «НПЦ Фтизиатрия»

Миссия: Организация борьбы с туберкулезом: профилактика, диагностика и лечение в экстремальных условиях Якутии.

Стратегической целью является системный мониторинг управления противотуберкулезной помощью населению с научным сопровождением, предоставление качественных медицинских услуг в области амбулаторно-поликлинической и стационарной специализированной медицинской помощи.

 Приоритеты в развитии НПЦ «Фтизиатрия»:

— совершенствование приоритетных (эндоскопических, мининвазивных) высокотехнологичных методов лечения туберкулеза;

— внедрение «вежливой медицины»;

— системный контроль и оценка каждого этапа противотуберкулезных мероприятий.

 Достижение поставленной цели возможно благодаря:

Ориентации на пациента, удовлетворенность которого становится важным показателем деятельности НПЦ «Фтизиатрия». У пациента должно сформироваться  ощущение, что лучше, чем здесь, ему нигде,  и никто не поможет, и твердая уверенность – туберкулез излечим!

Лидирующей позиции руководства, формирующего высокую ответственность персонала Центра и единый взгляд на решение проблем туберкулеза. Руководство формирует приверженность Правительства, общества вопросам борьбы с туберкулезом. Руководство  выделяет необходимые ресурсы для достижения стратегической цели.

Вовлечению сотрудников, ориентированных на интересы пациента и на взаимное сотрудничество  для достижения конечных результатов. Применение индивидуализированного подхода  к каждому пациенту на традициях качества лечения.

Внедрению процессного подхода, устраняющему барьеры между отдельными подразделениями Центра, являющимися частями одного целого.

Деятельность НПЦ «Фтизиатрия» зависит от четкой и правильной работы каждого подразделения и оценивается всем коллективом.

Стремлению к постоянному улучшению, основанному на принципе: если Вы в течение года работы не увидели пути улучшения своей работы – возможно, Вы работаете не на своем месте.

Принятию грамотных управленческих решений, основанных на сборе  и анализе, необходимых свидетельств, данных, информации, руководствуясь при этом здравым рассудком и заботой о Человеке.

Построению взаимовыгодных отношений с поставщиками на доверии, честности и порядочности. Не забывать, что самая высокая награда в коллективе — это благодарность и радость Ваших коллег и партнеров.

Руководство НПЦ «Фтизиатрия» принимает на себя обязательства исполнять установленные требования, постоянно совершенствовать управление Центром путем разработки, внедрения успешного функционирования и повышения результативности системы менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001.